安心安天下——深圳皇裕五金制品廠(chǎng)ERP實(shí)施與應用
深圳皇裕五金制品廠(chǎng)案例
“三分軟件，七分實(shí)施。任何ERP軟件需要和企業(yè)各業(yè)務(wù)流程、規范、制度相結合，形成的完整解決方案，并制定和執行流程化、標準化的實(shí)施程序。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)必須參與主導，上層領(lǐng)導親自參與和支持，ERP的應用才可安心無(wú)憂(yōu)，達到大器安天下的境界”。當皇裕ERP項目負責人袁經(jīng)理如是回顧一年前ERP實(shí)施體會(huì )。
深圳皇裕五金制品廠(chǎng)成立于1996年成立，10年來(lái)，深圳皇裕發(fā)展迅速，分別于2000年成立揚州皇裕精密沖件公司，2002年成立昆山皇裕精密沖件公司。公司主要從事模具設計、制造、各種端子彈片五金制品的沖壓制造。
2004年底，皇裕五金選用正航T357訂單、庫存、帳款、財務(wù)、生管、物料、成本模塊，信息化范圍涉及采購、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、品管、倉庫、財務(wù)等所有日常作業(yè)，以實(shí)現財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、生產(chǎn)管理信息化之目的。
按部就班的實(shí)施管理
2005年初，雙方成立以深圳皇裕賀副總、正航軟件華南實(shí)施總監為負責人的項目小組。在項目小組中，除了信息管理部門(mén)之外，深圳皇裕主動(dòng)從涉及信息化的部門(mén)選派了骨干成員以及負責人參與。深圳皇裕認為，要確保良好的實(shí)施效果，以及后續應用效果的不斷優(yōu)化，必須讓企業(yè)人員親身參與其中，保障后續應用效果不斷提。在此前提下，雙方利用半個(gè)月時(shí)間對前期的《調研報告》進(jìn)行完善，并確認了《實(shí)施方案書(shū)》，正式開(kāi)始實(shí)施。
1、產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)知識培。ERP實(shí)施實(shí)質(zhì)上，是廠(chǎng)商行業(yè)經(jīng)驗和產(chǎn)品知識向用戶(hù)轉移的過(guò)程，因此，培訓工作應該貫徹到實(shí)施的全過(guò)程。
正航培訓課程根據各個(gè)模塊實(shí)施時(shí)間和進(jìn)度安排，并留有充分的時(shí)間，和學(xué)員進(jìn)行深入討論，雙方共同討論軟件產(chǎn)品和企業(yè)流程結合的解決方案，完善實(shí)施方案。
2、基礎資料準備和導入。包括將舊編號轉換成新編碼，用戶(hù)會(huì )因此工作量增加，容易造成項目的拖延。因此，正航顧問(wèn)向深圳皇裕領(lǐng)導層建議，出臺相應的獎懲制度配合，而當某一個(gè)環(huán)節出現異常，立即采取措施，使整個(gè)數據導入工作得以順利完成。
3、模擬運行。組織所有操作人員集中進(jìn)行按腳本的模擬運行，并進(jìn)行不同參數設置的模擬。此階段，深圳皇裕項目負責人余經(jīng)理親自到場(chǎng)監督，并確定參數方案。同時(shí)要求操作人員每日輸入5張單據，每日檢查。
4、參數設定。經(jīng)過(guò)模擬運行之后，應用人員也提出了不少建議，因此，由各部門(mén)人員配合正航實(shí)施顧問(wèn)再度對參數進(jìn)行調整和確認。
5、期初資料準備和導入。正式導入期初庫存量、客戶(hù)廠(chǎng)商期初余額、會(huì )計科目期初余額等基礎資料，并明確定義要求完成時(shí)間。
6、并線(xiàn)運行。操作人員進(jìn)行手工與ERP系統的并行工作。正航顧問(wèn)和深圳皇裕老總給予了充分的重視，督促操作人員做到日清日結，有力地促進(jìn)了人員的應用。
7、正式上線(xiàn)。經(jīng)過(guò)并行運行，確保各個(gè)應用人員都能夠正確操作，并保證數據的準確性之后，系統正式上線(xiàn)，深圳皇裕管理層也明確命令，今后相關(guān)報表和數據都要通過(guò)系統實(shí)現，使企業(yè)都能夠充分利用系統，提升管理效率。
安心無(wú)憂(yōu)的ERP應用
雖然整個(gè)實(shí)施過(guò)程嚴格按照實(shí)施方案書(shū)進(jìn)行，深圳皇裕的各級人員也參加了正航軟件組織的多次培訓，但在實(shí)際應用過(guò)程當中，深圳皇裕還是碰到了不少的問(wèn)題。針對這些，正航軟件服務(wù)人員通過(guò)上門(mén)、遠程連線(xiàn)、Call Center服務(wù)給予快速、規范的服務(wù)。例如，2005年12月，深圳皇裕曾向正航軟件服務(wù)部門(mén)反映一個(gè)生產(chǎn)管理多次加工問(wèn)題，當從上游工序移轉到下游工序時(shí)，數量是1000個(gè)，950個(gè)是良品的，有50個(gè)是不合格的產(chǎn)品，與生產(chǎn)的數量有差異。而差異部分有時(shí)不需要重新生產(chǎn)，因為在下計劃時(shí)就已經(jīng)考慮進(jìn)支損耗。Call Center中心當即給出完善的解決方案：在登打 ［多次加工移轉單］ 時(shí)，在移轉數量中輸入實(shí)際移轉的數量。如果是已轉到下一制程，還需要返回到上一制程重工時(shí)，則可登打［移轉退回單］，報廢掉的產(chǎn)品所耗用的料，需要登打［用料差異單］?？紤]到用戶(hù)剛剛開(kāi)始并線(xiàn)運行，Call Center服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)制作了完整的文檔，傳遞給深圳皇裕，并在實(shí)施人員回訪(fǎng)時(shí)，特別要求實(shí)施人員針對這一狀況，檢查系統的運行和人員的操作情況，確認深圳皇裕是否已經(jīng)妥善解決這一應用問(wèn)題。
用戶(hù)和廠(chǎng)商的良好互動(dòng)，幫助企業(yè)更好地完善ERP系統，獲得更好的投資回報。
富安天下的應用效果
ERP系統上線(xiàn)后的深圳皇裕變得富有效率，企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加穩健了。
1、 管理效率提升
ERP系統可以全程追蹤和控制采購狀況、業(yè)務(wù)狀況、生產(chǎn)進(jìn)度，并產(chǎn)生數據，幫助優(yōu)化庫存管理。實(shí)現各部門(mén)數據的全面集成和整合，物流和資金流也實(shí)現一致性動(dòng)態(tài)控制，有力支持企業(yè)決策。
2、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加規范
不論是誰(shuí)，只要不按照既定的流程走，信息流就“流”不下去，工作就完不成；從而用“計算機面前人人平等”，確保政策的執行不折不扣。
3、精細化成本管理。準確清楚生產(chǎn)過(guò)程中的料、工、費動(dòng)態(tài)信息，通過(guò)系統靈活的成本管理模式，準確及時(shí)每種產(chǎn)品的成本結構，不僅使企業(yè)銷(xiāo)售策略更加靈活，產(chǎn)品更具市場(chǎng)競爭力，而且也避免業(yè)務(wù)部門(mén)由于不了解產(chǎn)品實(shí)際成本，使得訂單利潤為零或者為負值的現象發(fā)生。
一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)小世界，在這個(gè)世界里，有它自己的規則存在，這些規則運行是否順暢，則是決定這個(gè)企業(yè)是否具有競爭力的關(guān)鍵。誠如深圳皇裕袁經(jīng)理所言，ERP軟件是管理工具，系統如何和企業(yè)融為一體，并良好運轉，需要可供安心的廠(chǎng)商服務(wù)，提供良好的實(shí)施以及ERP服務(wù)，實(shí)現并優(yōu)化ERP價(jià)值，錘煉出ERP大器，富安天下。
